2025年1月16日下午14:40至14:45，多位支付宝用户在进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，意外收到“政府补贴”提示，享受了20%的减免优惠。事件发生后，支付宝于17日凌晨通过官方微博回应称，该情况是由于后台配置错误导致小部分用户享受到立减优惠。支付宝明确表示，不会追回已发出的优惠款项。
每经编辑 杜宇
据广州日报，2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在16下午14:40~14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
图片来源：视觉中国
针对1月16日支付宝出现的“打八折事故”，1月17日凌晨，支付宝官方微博回应付款优惠失误。支付宝发文称：
昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关心我们会不会把优惠追回。
有几个事实在此澄清：
1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。
2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。
图片来源：支付宝官方微博
每日经济新闻综合广州日报、支付宝官方微博