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(三)熟悉银行业消费者投诉处理的有关内容;
(四)掌握银行业金融机构履行社会责任的相关内容。
如本考试教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触,以最新颁布的法律法规为准。
本考试大纲和考试教材是2019年及以后一个时期考试命题的依据,也是应考人员备考的重要资料,考试范围限定于大纲范围内,但不局限于教材内容。
关键词:
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